Guida ufficiale
Domande frequenti
Guida ufficiale su prodotti, canali di acquisto, boutique europee, utilizzo della cura della pelle, autenticità e cura del cliente.
JennyBrown Assistenza clienti
Come possiamo aiutare?
Per dettagli specifici su un prodotto o mercato, confermare le informazioni attuali con il canale ufficiale pertinente.
Questo è il sito web ufficiale JennyBrown?
Sì. www.jennybrown.ch è il sito web ufficiale JennyBrown in lingua inglese. Pubblica informazioni ufficiali su marchio, prodotto, autenticità e boutique europee.
Dove posso acquistare i prodotti JennyBrown?
In Europa consultare il boutique europee ufficiali pagina relativa alle località attualmente presentate su questo sito. In Cina, utilizza il negozio cinese ufficiale collegato dal sito web. Per altri mercati, consultare le informazioni locali autorizzate attuali prima dell'acquisto.
Posso effettuare un ordine online sul sito inglese?
Il sito inglese presenta le informazioni ufficiali sul prodotto e indirizza i visitatori alle boutique JennyBrown. Al momento non fornisce un checkout online in lingua inglese. La disponibilità del prodotto deve essere confermata con la boutique o il canale regionale pertinente.
I prezzi e i prodotti sono gli stessi in ogni mercato?
No. Prezzo, disponibilità, presentazione del prodotto e confezione possono variare in base al Paese, alla boutique e al canale regionale. Conferma le informazioni attuali con il punto di acquisto prima di prendere una decisione.
Come scelgo una collezione o un prodotto JennyBrown?
Esplora il centro prodotto, pagine di collezione ufficiali e pagine di singoli prodotti per tipo di prodotto, collezione e posizionamento di routine. Per assistenza personalizzata, contatta il Servizio Clienti o una boutique JennyBrown.
Dove posso trovare le istruzioni per l'uso?
Le pagine dei singoli prodotti forniscono le indicazioni ufficiali disponibili e il posizionamento suggerito all'interno di un rituale di cura della pelle. Seguire le istruzioni fornite con il prodotto quando tali istruzioni differiscono o sono più specifiche.
Come posso verificare un prodotto JennyBrown?
Usa il pagina ufficiale di autenticità e sistema di verifica. I prodotti idonei includono una carta di autenticità o un codice di sicurezza. Acquistare tramite canali ufficiali o autorizzati e conservare il prodotto e i materiali di verifica.
Cosa devo fare se non è possibile verificare un codice di autenticità?
Controlla che il codice sia stato inserito correttamente e che venga utilizzato il canale di verifica ufficiale. Se il risultato rimane poco chiaro, conserva il prodotto, l'imballaggio e la prova d'acquisto e invia un'e-mail all'Assistenza clienti JennyBrown con i dettagli pertinenti.
Posso utilizzare i prodotti JennyBrown durante la gravidanza o sulla pelle sensibile?
Sì. I prodotti JennyBrown sono adatti all’uso in gravidanza e alle pelli sensibili. Seguire le modalità d’uso indicate per ciascun prodotto.
Perché un prodotto o un pacchetto potrebbe avere un aspetto diverso?
La confezione, i set e la presentazione regionale possono essere aggiornati o variare in base al mercato. Utilizza il sistema di autenticità e le informazioni attuali del canale ufficiale se hai bisogno di confermare un particolare prodotto.
Come posso contattare l'assistenza clienti JennyBrown?
E-mail clientcare@jennybrown.ch e includi l'oggetto della tua richiesta e il tuo Paese o regione. Non inviare password o informazioni sulla carta di pagamento tramite e-mail.
Hai ancora bisogno di assistenza? Visita Contatta l'assistenza clienti JennyBrown.